近日，玉树市综治中心诉讼服务窗口与治安警勤室秉持“金杯银杯不如老百姓的口碑”工作理念，深化“多元共治”调解机制，联动发力、精准施策，在严守法律底线的前提下，仅用两昼夜高效化解一起涉二次抵押民间借贷纠纷，成功避免矛盾激化升级，切实保障双方合法权益，以专业处置筑牢平安玉树、法治玉树建设根基。

 

　　据悉，申请人与被申请人因民间借贷履约事宜产生分歧，经多次自行协商未果后矛盾持续升级，申请人遂向市综治中心提交调解申请。经核查，纠纷所涉抵押物存在二次抵押情形，该行为已触及法律风险边界。中心接件后，严格落实“日接日结”响应机制，迅速启动跨部门联合调解流程，由诉讼服务窗口专业调解员与治安警务室民警组建专项调解专班，第一时间介入处置。调解过程中，专班秉持“公平公正、法理相融”原则，一方面全面梳理纠纷脉络，耐心倾听双方诉求，精准定位争议焦点；另一方面聚焦二次抵押法律风险，向被申请人逐项释明《民法典》关于抵押权顺位、受偿顺序的相关规定，明确告知其二次抵押存在“受偿顺位滞后”“抵押物价值不足清偿全部债务”“可能构成对首次抵押权人违约”等法律边缘风险，引导当事人充分认知行为后果。同时，通过法治宣讲规范双方权利义务，引导摒弃情绪化表达，理性主张合法权益。经连续两昼夜的靶向调解与沟通协商，在充分尊重双方意愿且风险告知到位的基础上，最终促成达成一致协议：被申请人自愿交付名下车辆作为履约抵押物，申请人当场足额支付借款本金13000元及双方约定利息，纠纷得到实质性化解。

　　当日下午，申请人专程向市综治中心赠送锦旗，对工作人员专业高效、公正务实的工作作风给予高度评价，对中心“急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨致以诚挚感谢。此次纠纷的成功化解，既彰显了综治中心“联合调解、优势互补”的工作效能，更体现了“调解有温度、合规有尺度”的治理理念，是践行“以人民为中心”发展思想的生动实践，为辖区涉法律风险类矛盾纠纷化解积累了可复制的工作经验。下一步，中心将持续深化跨部门联动调解机制，强化调解员法律专业素养培训，在矛盾纠纷处置中严格落实风险告知义务，不断提升矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控能力，以更高标准、更实举措回应群众诉求，用专业素养与务实作风赢得群众信任，为辖区社会大局持续和谐稳定提供坚实保障。